Je me connecte mais mon écran reste blanc

Je me connecte mais mon écran reste blanc

Cela arrive quand le cache de votre navigateur est saturé. Nous vous expliquons ci-dessous comment vider le cache de votre navigateur.

Sur les téléphones et tablettes 


iOS


Pour effacer votre historique et vos cookies, accédez à Réglages > Safari, puis touchez Effacer historique, données de site. Le fait d’effacer l’historique, les cookies et les données de navigation dans Safari n’entraîne pas la suppression des informations nécessaires au remplissage automatique.



Vider le cache et supprimer les cookies


Android

Dans l'application Chrome  


  • Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez l'application Chrome Chrome.

  • Dans l'angle supérieur droit, appuyez sur Plus Plus.

  • Appuyez sur Historique puis Effacer les données de navigation.

  • En haut de la page, choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez Toutes les périodes.

  • Cochez les cases face à "Cookies et données de site" et "Images et fichiers en cache".

  • Appuyez sur Effacer les données.




Sur les ordinateurs 

Chrome: 

  • Sur votre ordinateur, ouvrez ChromeChrome.

  • En haut à droite, cliquez sur Plus Plus.

  • Cliquez sur Plus d'outils puis Effacer les données de navigation.

  • En haut de la page, choisissez une période. Pour tout supprimer, sélectionnez Toutes les périodes.

  • Cochez les cases face à "Cookies et données de site" et "Images et fichiers en cache".

  • Cliquez sur Effacer les données.


Safari:

  • Dans l'app Safari sur votre Mac, choisissez Safari > Réglages, puis cliquez sur Confidentialité.

  • Cliquez sur Gérer les données du site web.

  • Sélectionnez un ou plusieurs sites web, puis cliquez sur Supprimer ou « Tout supprimer ».


Firefox: 

  • Dans la barre des menus en haut de l’écran, cliquez sur Firefox et sélectionnez Préférences

  • Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité

  • Dans la section Cookies et données de sites, cliquez sur le bouton

  • Décochez la case devant Cookies et données de sites.

  • Avec l’option Contenu web en cache cochée, cliquez sur le bouton

  • Fermez la page about:preferences. Toutes les modifications que vous avez apportées sont automatiquement enregistrées.

Microsoft Edge: 

Sélectionnez Paramètres, etc..

Image montrant le menu Paramètres et plus dans Microsoft Edge. 

Accédez à Paramètres  > Profils > Synchronisation , puis sélectionnez Désactiver la synchronisation. 


Pour effacer vos données de navigation dans Microsoft Edge :

  • Sélectionnez Paramètres, etc. > Paramètres > Confidentialité, recherche et services.

  • Sous Effacer les données de navigation > Effacer les données de navigation maintenant, sélectionnez Choisir les éléments à effacer.

  • Sous Plage horaire, choisissez une plage horaire dans la liste.

  • Choisissez les types de données de navigation que vous souhaitez effacer. Vous pouvez supprimer l’historique de navigation et les cookies, mais conserver les mots de passe et les données de formulaire.

  • Sélectionnez Effacer maintenant.